Personal
- Crecimiento y conocimiento de mi persona
- Definición de mi motivación para maximizar mi satisfacción personal
Equipos
- Incrementar la comunicación, motivación y compromiso entre los miembros del equipo, explorando los patrones de comportamiento
- Respetar y entender la diversidad de los mismos
- Revelar las fortalezas y debilidades del equipo y aprender a trabajar con ellas.
Servicio al cliente y ventas
- Identificar la motivación de los clientes y de los vendedores y sus diferencias
- Establecer empatía con los clientes
- Identificar como y cuando cerrar los acuerdos
- Construir relaciones duradera
Gerentes
- En reclutamiento de personal: contratando a la “persona” adecuada para la posición y la cultura de la empresa
- Usar el lenguaje para motivar, comprometer y conectarte de modo más convincente con tu personal
- Aprender qué decir y qué NO decir cuando das instrucciones
Coaches, terapeutas, consultores
- Tener comunicación más precisa y efectiva con los clientes para ayudarlos a resolver sus problemas y/o llegar a sus objetivos
Maestros, directores
- Identificar que “prende” a tus alumnos para entenderlos y motivarlos más efectivamente
- Adaptar las actividades de acuerdo el perfil del grupo para lograr su compromiso y aprendizaje
- Darse cuenta de los patrones que están promoviendo inconscientemente en el aula de clase y en su escuela
Contenidos
- Fundamentos de la comunicación
- Metodología del Perfil LAB®
- Patrones de Lenguaje y Comportamiento –Parte I:
- ¿Qué motiva la comunicación?
- ¿Porqué algunas personas siempre se focalizan en lo que puede salir mal y otras ni se enteran de esto?
- ¿Porqué algunas personas no aceptan retroalimentación y otras necesitan consultar a los otros antes de hacer cualquier cosa?
- ¿Porqué algunas personas pueden empezar muchas cosas y no las terminan mientras que otros no pueden hacer otra cosa hasta terminar lo que empezaron?
- ¿Cuál es la diferencia entre las persona que se mantienen en su trabajo por más de 10 años y las que no duran más de uno?
- Patrones de Lenguaje y Comportamiento –Parte I
- ¿Porqué unas personas dan respuestas con una sola palabra y otras con una novela?
- ¿Porqué algunas personas son muy sensitivas y otras no entienden las “indirectas”?
- ¿Cómo responden las personas al estrés?
- ¿Cómo es que algunas personas pueden trabajar con otros alrededor mientras que otros quieren soledad absoluta para ser productivos?
- ¿Porqué algunas personas están más interesadas que lo que haces y otros en lo que eres?
- ¿Qué reglas aplicas para ti y para los demás?
- ¿Por qué algunas personas deciden automáticamente y pareciera que otros nunca están decididos?
- Aplicación y más aplicación
- Practicar tus nuevas habilidades a través de entrevistas, videos, estudio de casos
- Como convencer a gente escéptica
- Exploración de las aplicaciones del Perfil LAB® en diferentes áreas de negocios, educación, coaching
Si quieres saber acerca de la Certificación contacta a Martha Rosas Moreno al +52 1 (55) 9018 5127, o llena el siguiente formulario y en breve nos comunicaremos contigo.
